Apoyo psicológico
Acompañar es proteger
Apoyo emocional gratuito y confidencial para niños, niñas y adolescentes. Cuando una infancia atraviesa una situación difícil, no tiene que hacerlo sola.
Cómo funciona
Cuatro principios que sostienen el servicio
Proceso
Así es como acompañamos
Desde el primer contacto hasta el seguimiento sostenido, cada paso está pensado para que tu familia se sienta segura.
1. Contáctanos
Escríbenos por WhatsApp o el formulario. Una psicóloga del equipo te llamará dentro de 24-48h.
2. Primera valoración
Conversación inicial gratuita (telefónica o presencial). Identificamos necesidades del menor y su familia.
3. Plan de acompañamiento
Diseñamos un plan según el caso: sesiones individuales, familiares, derivación a redes especializadas si excede nuestro alcance.
4. Seguimiento confidencial
Acompañamiento sostenido en el tiempo. Toda la información se maneja según la Ley 1581 Habeas Data Colombia.
Para qué situaciones
¿En qué casos podemos acompañar?
- Duelos familiares (pérdidas, separaciones)
- Cambios fuertes en el hogar o la escuela
- Acoso escolar (bullying)
- Ansiedad o miedo que dura semanas
- Tristeza prolongada en el menor
- Dificultades de comportamiento que preocupan a los padres
- Procesos de adaptación a nuevas situaciones
Importante saber
Cuándo derivamos a otra entidad
Si el caso excede nuestro alcance (urgencias psiquiátricas, maltrato infantil sospechado, abuso, ideación suicida activa), derivamos siempre a la entidad competente y acompañamos a la familia en el proceso. La protección del menor es prioridad absoluta.
¿Es una urgencia ahora?
Si el menor está en peligro inmediato, llama a la línea nacional 141 (ICBF) o al 123 de emergencias.
¿Tu hijo o hija necesita acompañamiento?
Escríbenos. Una psicóloga del equipo te contactará dentro de las siguientes 24-48 horas hábiles.
Si eres padre/madre ya invitado al portal, accede directamente a tu panel de solicitudes.